Hodnotenie obchodu

Ďakujeme za Váš dotaz! Žiaľ v čase Vašej objednávky boli krémové valce od RestPro vypredané, preto sme k stolom RestPro pridali valce firmy Habys, ktoré sú síce biele, ale sú z hustejšieho materiálu so silnejším a trvácnejším čalúnením. Vždy sa usilujeme, aby sme dávali našim zákazníkom o niečo viac. Veríme, že budete s lehátkom a s valcami spokojný!

Ďakujeme za Váš dotaz. Je nám ľúto, že sa obal roztrhol. Naša spoločnosť odovzdá kuriérskej spoločnosti bezchybné lehátko uložené vo viacvrstvovom obale, ktoré má chrániť lehátko počas dopravy (silná krabica, bublinková fólia, textilová taška). Za bezproblémové doručenie zásielky už zodpovedá kuriérska spoločnosť. Tovar je poistený, ak sa poškodí počas doručenia, spoločnosť nám zaplatí škodu a my vymeníme lehátko za nové. Ako to uvádzame aj v OP, zákazník má 48 hodín po doručení zásielky na kontrolu tovaru. Ak nás zákazník informuje o škode, pošleme kuriéra, aby napísal zápisnicu a vyzdvyhol lehátko. Následne posielame zákazníkovy nové bezchybné lehátko v čo nakratšej dobe, nakoľko je nám prvoradou spokojnosť zákazníka. Problém s podhlavníkom podľa popisu presne nechápeme. Podhlavník a molitan sú priložené do stola zvlášť a spájajú a odpájajú sa práve vďaka zipsu. Prosím napíšte nám email na info@masaznelehatka.sk a pošlite nám fotku o vade. Samozrejme ak sa jedná o výrobnú chybu, podhlavník Vám vymeníme za nové bezplatne.